❀ FREE DOMESTIC SHIPPING OVER 5000 TRY ❀
❀ FREE DOMESTIC SHIPPING OVER 5000 TRY ❀
❀ FREE DOMESTIC SHIPPING OVER 5000 TRY ❀
  • 0

İADE POLİTİKASI

TR | KALI İade Politikası


KALI’den satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmamaktadır.

İade Süreci

İade talebinizi iletmek için, hangi ürünü iade etmek istediğinizi belirterek [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
E-posta sonrasında size iade adresi bildirilecektir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Ambalajı yırtılmış, zedelenmiş veya üzerine bant yapıştırılmış ürünler iade edilemez.

  • Bu durumda ürün müşteriye geri gönderilir; ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

  • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarların eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
    Aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilemez.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Ürünün niteliği gereği yeniden satılamayacak duruma gelmesi halinde iade kabul edilmez.

  • Yeni Yıl, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü gibi özel günler için üretilen ürünlerde iade yapılamaz.

  • Özel ithalat kapsamında temin edilen ürünler iade edilmemektedir.

Hasarlı Ürünler

Ürünün teslimatı sırasında hasarlı olduğu fark edilirse, ürüne müdahale etmeden önce [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

RETURN POLICITY

EN | KALI Return Policy


You may return any product purchased from KALI within 14 days of delivery.
Please note that used or damaged products cannot be accepted for return.

How to Return

To initiate a return, please send an email to [email protected] indicating which product you wish to return.
We will then provide you with the return address.
Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Return Conditions

  • The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.

  • Products with torn, damaged, or taped packaging cannot be accepted.

  • In such cases, the item will be returned to the customer, and any additional shipping fees will be charged to the customer.

  • All accessories included with the product must also be returned in perfect condition.
    Otherwise, the return cannot be processed.

Non-Returnable Items

  • Products that, by their nature, cannot be resold after being opened or used are not eligible for return.

  • Items produced specifically for special occasions such as New Year’s, Valentine’s Day, Mother’s Day, or Father’s Day cannot be returned.

  • Products obtained through special import are also non-returnable.

Damaged Items

If your item arrives damaged, please contact us at [email protected] before using or handling the product to request a return authorization.