TERMS & CONDITIONS

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: ALANUR SERBES - KALI
Vergi Dairesi: Üsküdar
Vergi Kimlik No: 7610854113
Adres: Kirazlıtepe Mah. Kazdal Cad. No: 122 B Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0554 149 38 05
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.kalishop.com.tr
İade Adresi: Kirazlıtepe Mah. Kazdal Cad. No: 122 B Üsküdar / İstanbul

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından www.kalishop.com.tr üzerinden beyan edilen bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, alıcının www.kalishop.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer detaylar sipariş onay sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş bilgilendirme e-postasında yer almaktadır.

4. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, www.kalishop.com.tr internet sitesinde ve sipariş onay ekranında gösterilmektedir.

Ödeme, iyzico altyapısı kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile yapılmaktadır. Ödeme işlemleri, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

5. KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, Türkiye sınırları içerisinde alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Türkiye dışına teslimat yapılmamaktadır.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren kural olarak 4 - 10 iş günü arasındadır. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, mücbir sebepler, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya ürün tedarik süreçleri bu süreyi etkileyebilir.

Kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş teslim alınırken kargo paketi kontrol edilmeli; ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketler teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı paket teslim alınmışsa, alıcı en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim bilgileri:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0554 149 38 05
Adres: Kirazlıtepe Mah. Kazdal Cad. No: 122 B Üsküdar / İstanbul

Alıcı, cayma bildirimini satıcıya ilettikten sonra ürünü 10 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

7. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda, varsa orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, faturası ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi gerekir. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği takdirde, alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.

Alıcının, satıcının belirttiği Yurtiçi Kargo dışında farklı bir kargo firması veya taşıyıcı tercih etmesi halinde, doğabilecek ek taşıma masrafları alıcıya ait olabilir.

Ayıplı, kusurlu, yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo masrafları alıcıya yükletilmez.

8. CAYMA HAKKININ

KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Kişiye özel ölçü, isim, harf, tarih veya özel tasarım içeren ürünler,
Tesliminden sonra kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler,
Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

Satıcı tarafından açıkça kişiye özel üretim olarak belirtilmeyen standart ürünlerde, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması şartıyla cayma hakkı kullanılabilir.

9. BEDEL İADESİ

Alıcının cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde, satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri alıcıya iade eder.

Geri ödeme, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak alıcının hesabına yansır.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. ONAY

Alıcı, www.kalishop.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.kalishop.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.kalishop.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve alıcıya gönderilen sipariş bilgilendirme e-postasında yer almaktadır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını inceleyip onayladığını kabul eder.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, www.kalishop.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4.2. Alıcı, elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım talimatları, bakım önerileri ve diğer belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

4.4. Satıcı, sipariş konusu ürünün tesliminin imkansızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun süre içinde iade eder.

4.5. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğabilecek sorumluluk alıcıya aittir.

5. ÖDEME

Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.

Satıcı, ödeme işlemleri sırasında alıcının kart bilgilerini saklamaz. Ödeme güvenliği, ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden sağlanır.

Siparişin işleme alınması için ürün bedelinin satıcıya veya ödeme kuruluşuna başarılı şekilde aktarılmış olması gerekir.

6. TESLİMAT

6.1. Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır. Türkiye dışına satış ve teslimat yapılmamaktadır.

6.3. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren kural olarak 4 - 10 iş günü arasındadır.

6.4. Kargo firması Yurtiçi Kargodur.

6.5. Kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

6.6. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı, açılmış, yırtılmış veya ezilmiş olduğunun fark edilmesi halinde alıcı, paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.

6.7. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Teslim sonrası ürünün korunması alıcının sorumluluğundadır.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkı bildirimi, 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır.

Cayma bildirimi için:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0554 149 38 05
Adres: Kirazlıtepe Mah. Kazdal Cad. No: 122 B Üsküdar / İstanbul

7.3. Alıcı, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermelidir.

7.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve varsa tüm aksesuarları, kutusu, ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

8. İADE KARGO SÜRECİ

8.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün, satıcının belirttiği taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmelidir.

8.2. Alıcı, ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdiği takdirde, cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

8.3. Alıcının Yurtiçi Kargo dışında farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde, doğabilecek ek masraflar alıcıya ait olabilir.

8.4. Ayıplı, kusurlu, yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde iade kargo masrafları alıcıya yükletilmez.

9. BEDEL İADESİ

9.1. Alıcının cayma hakkını usulüne uygun kullanması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde alıcıdan tahsil edilen ödemeleri iade eder.

9.2. Geri ödeme, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

9.3. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin alıcının hesabına yansıması bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.

9.4. Alıcının iade edeceği ürünü satıcıya göndermemesi veya ürünün kullanılmış, zarar görmüş ya da tekrar satışa uygun olmayan şekilde iade edilmesi halinde, satıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

10.1. Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

10.2. Kişiye özel ölçü, isim, harf, tarih, sembol veya özel tasarım içeren ürünler,

10.3. Tesliminden sonra kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,

10.4. Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

10.5. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler,

10.6. Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

11. ÜRÜN BAKIMI VE KULLANIM HATASI

Satıcı tarafından satılan ürünler takı kategorisindedir. Ürünlerin su, parfüm, krem, kimyasal madde, temizlik ürünü, ter, deniz suyu, havuz suyu ve benzeri dış etkenlerle temas ettirilmemesi tavsiye edilir.

Kullanım hatası, darbe, düşme, ezilme, kopma, çizilme, kimyasal temas, yanlış saklama veya benzeri nedenlerle oluşan deformasyonlardan satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kullanım ve bakım önerilerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.

12. AYIPLI ÜRÜN

Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya siparişe aykırı olduğunu düşünüyorsa satıcı ile en kısa sürede iletişime geçmelidir.

Ayıplı ürün halinde alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo masrafı alıcıya yükletilmez.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, altyapı arızası, kargo operasyonlarında aksama, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir ve saklanır.

15. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, internet sitesi kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve kargo kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.kalishop.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.